如何通過門店活動收集顧客的反饋和意見,以改進未來的活動策劃?
門店活動對于提升品牌知名度、吸引客流以及增強顧客忠誠度都至關(guān)重要。而收集顧客的反饋和意見,則是優(yōu)化活動效果、提升顧客滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合伯俊科技的軟件,這一過程可以更加高效和精準。伯俊科技提供的軟件解決方案通常包括客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具以及互動平臺等。這些工具在收集顧客反饋方面發(fā)揮著重要作用。首先,通過CRM系統(tǒng),門店可以在活動現(xiàn)場或活動后,向參與的顧客發(fā)送滿意度調(diào)查問卷。問卷