門店運(yùn)營管理的主要內(nèi)容是什么？
2023-11-21 17:14:59
門店運(yùn)營管理主要管理以下幾方面：
商品管理
1、商品質(zhì)量管控
2、商品缺貨管理
3、商品訂貨管理
4、商品陳列管理
庫存管理
1、倉庫管理
2、盤點(diǎn)作業(yè)管理
3、壞品處理作業(yè)管理
員工管理
1、出勤狀況
2、服務(wù)質(zhì)量
3、工作效率
顧客管理
1、了解顧客來源
2、了解顧客需求
3、建立顧客檔案
4、妥善處理顧客投訴和意見
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