怎么在系統中減少人工核對訂單？
2023-11-17 14:00:29
因商家活動、商品特性、買家需求及收貨區域不支持配送等情況, 客服需要手動審核訂單, 操作效率非常低，針對這類場景，伯俊云雀可通過訂單自動化策略的實現自動審核。
1、貨到付款、手工單
貨到付款的單據、漏發丟件需要補發、換貨等情況的手工單可設置是否需要手工或系統審核
2、商品數量
當訂單內商品數量≥設置數量時，則系統不會自動審核
3、下單時間
對于特定時間段內買家所下的訂單，系統不會自動審核
4、商品包含貨號、SKU
如果商品包含特殊貨號、SKU，需客服手工審核，可在此設置
5、訂單金額
通過設置訂單金額，確定人工審核和系統自動審核的訂單金額條件
6、物流公司
需要客服手工審核訂單對應的發貨物流公司
7、發貨倉庫
對訂單中商品對應的發貨倉可設置是否支持自動審核
8、收貨人所在省
對于部分地區不支持配送的情況，可在此設置收貨地址區別審核方式
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