全渠道+移動收銀=滑雪用品的最佳購買體驗
2024-04-12 11:41:29
在冰雪運動"南展西擴東進"發展戰略的推動下,我國滑雪運動已經實現從小眾娛樂到大眾消費的華麗轉身。伴隨著消費者對滑雪運動的熱愛與專業追求的持續升溫,滑雪裝備市場也迎來前所未有的發展機遇。
雪板作為滑雪運動的核心裝備,地位隨著滑雪運動的普及而日益提升。特別是單板滑雪,相較于雙板而言,玩法更為自由奔放,不僅能讓滑雪者體驗到高速下坡帶來的刺激感,還能通過自由式、花式等多種動作展示個性與技巧,深受年輕滑雪愛好者喜愛。
BURTON伯頓,由單板滑雪運動的創始人Jake Burton于1977年創立,是單板滑雪領域的先驅和領導者。多年來,BURTON一直引領市場潮流,以卓越的品質、高科技性能和獨特的流行元素,深受雪友們喜愛。經過30多年的發展,BURTON已成為世界第一單板滑雪品牌。
如今,BURTON的產品線已經涵蓋單板、固定器以及滑雪服裝等多個領域,為消費者提供了全方位的滑雪裝備選擇。
移動化收銀
真正實現降本增效
BURTON滑雪裝備店相較于普通的鞋服門店,規模更為龐大,商品種類也更加繁多。店內的貨架陳列錯綜復雜,尤其像單板這類重量級商品居多,這無疑給店員在進行盤點和日常店務處理時帶來極大挑戰。傳統手工盤點方式不僅效率低下,而且極易出錯,嚴重制約店鋪運營效率,甚至影響顧客的購物體驗。
為此,BURTON引入伯俊大麥系統,移動化的管理方式成功解決傳統手工盤點和店務處理的難題。在實際應用場景中,通過使用大麥單店貨位功能,店員只要掃描商品條碼,即可查看商品所在貨位,去對應貨物輕松找到商品,極大地簡化店員在尋找商品時的操作流程,節省大量時間和精力,店員可以更加高效地處理顧客的購物需求,提升購物體驗。
另外,考慮到部分BURTON門店位于季節性開業的雪場,以及經常需要開設快閃店,傳統繁重的收銀POS機不僅攜帶不便,而且費用昂貴,無法滿足靈活多變的業務需求。伯俊大麥系統以其超高性價比,輕松解決這一問題。
貼身服務
無縫試穿體驗
在滑雪裝備店中,尤其是規模較大的門店,為顧客提供連續、無縫的服務至關重要。店員需要確保在顧客挑選和試用裝備時,能夠隨時滿足他們的需求,無需中途離開去拿貨。
基于伯俊大麥系統,當顧客選中一款滑雪裝備并希望試穿時,店員可以直接在伯俊大麥系統中發出送貨申請。系統連接門店的倉管部門,倉管人員能夠迅速接收到送貨請求,并將所選裝備直接送至顧客身邊供其試穿。
全渠道布局
提高客戶體驗
滑雪裝備的選擇和準備對于滑雪體驗至關重要。為了確保安全與快樂,滑雪者需要精心挑選滑雪板、滑雪靴、頭盔、滑雪服等裝備,并確保它們之間的完美匹配。在滑雪裝備店,顧客通常會在門店試用不同的產品以找到最適合自己的裝備。
然而,對于像滑雪板這樣的特殊商品,門店常常面臨缺色斷碼的問題,這可能會影響到顧客的選擇和購買意愿。針對這一問題,伯俊全渠道系統充分發揮作用,通過多層計算模式,迅速適配到最近的門店進行調貨,或者直接由倉庫調貨配送至顧客家中,確保門店可以充分滿足顧客需求,提供更加豐富和多樣化的商品選擇,這不僅提升顧客的購物體驗,也為滑雪裝備店帶來更多的銷售機會和業績增長。
BURTON與伯俊的合作起源于2021年,伯俊以深厚的技術實力和豐富的行業經驗,為BURTON提供強有力的數字化支撐,助力其在激烈的市場競爭中穩健前行。
自1999年成立以來,伯俊科技致力于驅動數字化助力品牌業績增長,服務超過5000家機構及企業,目前在全球范圍內超50W家門店使用伯俊終端收銀產品,超4W家線上店鋪使用伯俊電商產品,其中天貓旗艦店超過1500家,伯俊為客戶管理著3.6億個會員。伯俊最核心的價值主張在于通過建設全渠道一盤貨,幫助企業實現用更少的庫存,做更多的生意。
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