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國內經濟內循環下的零售應對之道

2021-10-19 16:21:58

8月24日,國家領導人主持召開經濟社會領域專家座談會時強調,要以暢通國民經濟循環為主構建新發展格局。再次為內循環為主、雙循環并進的發展格局定調。近兩個月來,隨著決策層的多次強調,"內循環"一詞炙手可熱。

何為內循環?有專家這樣解釋,"在工業化高度發達的今天,一件最終的消費品,從原材料的挖掘、提煉到中間商品,然后到最終人們可以在衣食住行中消費,往往都需要經過一系列長長的產業鏈的打磨。而消費完之后,人們得到了新的補充,就可以進行下一輪的生產。如此周而復始,就可以稱之為完成了一次循環。這一循環如果全部發生在國境內,就是內循環。"

截至目前,內循環其實還沒有一個準確的定義。但與供給側結構性改革、拉動內需、促進消費息息相關,已經是共識。優化產業結構,去產能過剩,提高企業和個人的收入水平,以刺激消費,拉動內需,形成良好的內部經濟循環。從宏觀層面來分析,內循環的提出對整個零售行業來說,顯然是一個利好的消息。

那么,對于零售企業而言,要如何在政策利好的條件下,順利借上"東風"呢?或許,是時候"精耕細作"了。通過對零售全鏈路進行精準化、精細化運營,優化管理,降本增效,提升核心競爭力,確立在市場競爭優勢。

01.商品精細化管理,助力企業降本增效

零售的本質是商品,整個零售鏈路就是一個生產商品,并通過交易方式,把商品送達消費者的過程。所以,商品也是企業與顧客最大的也是最重要的觸點,是企業最核心的競爭力。

在零售鏈路中,圍繞著商品有企劃、設計、原料采購、生產、物流、營銷、銷售等眾多流程與節點。在傳統的零售運營中,這些流程在業務上相互連接,但在管理上卻是割裂的。如何優化商品管理效率,向管理要效益,是零售企業在新時期里需要重點關注的方向。而近年來開始受到更多關注的大商品管理能力,也許會是良藥。

集成商品全生命周期管理,實現零售全鏈路整體計劃,協同運作,從多維度對商品進行精細化管理的大商品管理能力,如今在國外優秀零售企業已經較為普遍,但國內企業具備的還不多。

伯俊MD零售大商品企劃解決方案,致力于建設企業核心商品管理能力,從"戰略計劃"到"設計需求企劃",從"精準的門店與客群定位"到選品管理,最后到每一步的商品上市、配貨、補貨,完美實現對商品全生命周期的精細化管理。

02.營銷精細化開展,助力企業效益提升

新零售的核心在于,一切以消費者為中心,營銷同樣如此。傳統營銷主要集中在會員身上,而隨著互聯網的普及與發展,消費者接收信息的渠道無限豐富,傳統營銷的觸達面受到了很大限制。尤其是今年,在疫情的影響下,消費者的行為軌跡和消費習慣極大改變,這一限制更為凸顯。而通過數字化方式,觸達全域消費者,進行精細化營銷,或許是破局的關鍵。

在數字化時代,所有與消費者的接觸、互動、交易都是數字化的,這些數據最終都會沉淀下來。企業需要通過構建數字化能力,處理、分析這些數據,了解消費者的喜好與習慣,優化營銷策略,可以實現更小的營銷顆粒度,提升營銷精細化程度,達到真正的消費者精準營銷。

伯俊軟件基于數據中臺打造的CDP數字營銷解決方案,可通過各渠道收集客戶信息,并對數據進行清洗與管理,形成標簽體系,用于指導各業務端的精細化營銷,同時,再從業務端收集業務數據,最終形成完整閉環,持續優化,循環改善。可助力零售企業通過精細化、精準化的營銷,實現營銷效率和業績的提升。

03.中臺--零售精細化運營利器

當然,零售精細化不僅僅是商品和營銷的精細化,其他諸如渠道、訂單、庫存等,也都需要進行精細化的管理與運營。然而,這么多環節的精細化管理,不是一兩個系統可能實現的,而且些需求,一不小心就會陷入"上系統-做接口-性能不足-再上系統-再做接口"的緊耦合怪圈,增加企業IT建設成本。

而通過全新的互聯網中臺架構,把企業的服務與能力沉淀為共享服務中心,并以此為基礎構建各前端業務應用,可以實現對業務進行統一、精細化管理的同時,也可以通過共享服務中心支持業務的敏捷變化、快速復制與規模創新。于此同時,將業務端產生的數據沉淀下來,進行清洗、分析,反哺前端業務,形成數據的良性循環運用。這一套"業務+數據"雙中臺,可以完美實現企業零售精細化運營的需求。

伯俊的R3互聯網中臺解決方案,可以助力企業打破信息孤島,將企業核心能力以共享服務中心進行沉淀,以"共享與開放"為核心,"一切業務數據化,一切數據業務化"為目的,賦能品牌提升核心競爭力,從而擴展新業務。

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